嚴格按國(guo)際質量體系認(rèn)證标準來規範(fan)我們的産品設(she)計、制造、安裝、售(shou)後服務行爲，用(yòng)我們的真誠、熱(rè)情、執着和追求(qiu)，全心全意爲客(kè)戶奉獻最佳的(de)設備配置方案(àn)和一流品質的(de)産品。

一、服務宗(zōng)旨：快速、果斷、精(jīng)準、周到、徹底

二(èr)、服務目标：服務(wù)質量赢得用戶(hù)滿意

三、服務效(xiào)率：保修期内或(huo)保修期外如設(she)備出現故障，供(gong)方在接到用戶(hù)報修通知後，均(jun1)會在24小時内答(da)複，電話中解決(jue)不了的問題，我(wo)們力争在72小時(shí)内安排維修人(ren)員或工程師到(dào)現場進行維修(xiu)服務。

四、服務原(yuán)則：産品保修期(qi)爲一十二個月(yue)，因機床自身質(zhì)量原因免費維(wei)修；保修期滿後(hou)，企業仍免費維(wei)修，隻收取一定(ding)的配件成本費(fèi)。

在保修期内，以(yǐ)下情況将實行(háng)有償維修服務(wù)：

① 由于人爲或不(bú)可抗拒的自然(ran)現象而發生的(de)損壞；

② 由于操作(zuo)不當而造成的(de)故障或損壞;

③ 未(wei)經廠家允許：由(yóu)于對産品的改(gǎi)造、分解、組裝而(ér)發生的故⛱️障或(huo)損壞。

五、服務流(liu)程：1、訪，2、修，3、換，4、調，5、退(tui)